Melilla ha puesto en marcha una nueva iniciativa para vincular el crecimiento de su sector del juego online con la creación de oportunidades laborales para los ciudadanos de la ciudad. La Consejería de Innovación Tecnológica, en colaboración con la Asociación de Juego Online de Melilla (AJOM), ha iniciado la primera de las dos ediciones del curso de Formación Especializada en Atención al Cliente en el Juego Online.
El programa cuenta con 20 alumnos y una duración de 60 horas presenciales y prácticas. En el acto de inicio participaron el consejero de Innovación Tecnológica, Miguel Marín Cobos, y el presidente de AJOM, Javier Pérez Escámez.
La iniciativa busca preparar profesionales para responder a las necesidades de contratación de las compañías del sector que ya operan en Melilla y de aquellas que puedan instalarse en la ciudad en el futuro. Marín destacó que la formación pretende facilitar que estas empresas encuentren en el mercado laboral local los perfiles que necesitan para continuar creciendo y que ese desarrollo se traduzca en empleo para los melillenses.
El interés por la convocatoria se refleja en las 51 solicitudes recibidas para las dos ediciones previstas, una demanda que respalda la apuesta institucional por la capacitación especializada y la colaboración público-privada.
El curso, impartido por BRAIDA Soluciones Operativas, aborda contenidos directamente relacionados con la actividad diaria de las empresas de juego online. Entre las materias figuran la atención al cliente, la gestión de jugadores y cuentas, la resolución de incidencias, los pagos, la verificación documental, el manejo de herramientas digitales, la detección de riesgos y fraude, el juego responsable y la normativa sectorial.
La formación se enmarca en la estrategia de la Consejería de Innovación Tecnológica para consolidar la implantación empresarial en Melilla mediante la preparación de talento local. El objetivo es que la atracción de nuevas compañías y el crecimiento de las ya establecidas tengan un impacto directo en la cualificación profesional y las oportunidades de empleo de la población.
